平台是线下实体与顾客之间的桥梁，只有注重用户价值才能更好发挥平台价值。建行坚持以用户为中心，发挥着平台作为商户与顾客之间纽带的作用，在提升用户满意度与黏度的同时，也将平台商户的服务水平维持在一定高度，维护平台自身与茶百道的口碑。

　　多商户商城系统客户端

　　后台功能：

　　（1）用户管理

　　多商家商城系统客户端用户管理、服务端用户管理。对当前所有用户的个人资料进行增删改查操作。

　　（2）运营数据统计模块

　　多商家系统包含客户端和服务端的用户数据统计、订单数据统计、平台收入统计和服务商收入统计。

　　（3）广告位管理

　　分为广告位管理和广告管理，管理平台包括了B2B2C多用户商城里面所有的推荐位。

　　（4）优惠券管理

　　通过线上线下两种方式，多用户商城商家不定期发送礼品卡，以此来推销自家服务或商品。

　　（5）消息管理

　　多商家商城平台消息分为推送消息、APP内部消息通知、短信提醒三方面。

　　（6）财务管理

　　多用户系统财务流水统计、服务端商户的交易统计、提现记录等。